En caso de que el motivo sea ajeno a Rehubik, y no venga motivado por causa de fuerza mayor del cliente, siempre que nos avise al menos con 72 horas de antelación a la fecha de instalación contratada, trasladaremos la instalación a un día diferente sin ningún coste adicional para el cliente.

Si el cliente avisa a Rehubik entre 72 horas y el día de antes de la instalación, deberá abonar 20€ extra.

En caso de avisarnos con menos tiempo, el cliente se hará cargo de los costes de instalación sin derecho a devolución y deberá volver a reservar otro día de instalación, volviendo a realizar el pago.

Si nos avisa el mismo día de la instalación, cuando el instalador ya está en la vivienda o local, deberá abonar una nueva instalación en caso de querer posponerla.

1. Si el cliente lo comunica con un plazo máximo de 72 horas/3 días hábiles antes de la fecha de instalación, podrá modificar dicha fecha y hora de forma gratuita.
2. Si el cliente lo comunica transcurrido ese plazo de 72 horas de antelación, y hasta la misma fecha de instalación, el cliente deberá abonar un recargo administrativo de 25€ si desea contratar una nueva fecha y hora, salvo que haya mediado causa acreditada de fuerza mayor por parte del cliente.

Si el instalador acude a la vivienda/local del cliente en la fecha/hora contratada y el cliente solicita in situ un cambio de fecha/hora, el cliente deberá abonar nuevamente y de forma íntegra (100%) el precio del servicio (comprensivo de la tarifa básica y, en su caso, el coste de desplazamiento).